@alle l Solltest du alle Personen deiner Liste anschreiben?

Liebe*r Leser,

in schnellen Schritten nähert sich das Jahr dem Ende und langsam kehrt auch im Fuchsbau eine weihnachtliche Stimmung ein.

Vergangene Woche ging ein regelrechter Aufschrei durch eine große E-Mail-Marketinggruppe bei Facebook. Grund war „@alle“, die es Gruppeninhabern ermöglicht, alle Mitglieder einer Gruppe zu erreichen.

Eine Funktion, die äußerst polarisiert, denn wenn man in mehreren Gruppen ist, wo diese Funktion genutzt wird, kann es schnell nervig werden. Anderseits haben Gruppeninhaber keine andere Möglichkeit, wirklich alle Mitglieder zu erreichen.

Für wichtige Mitteilungen eine super sinnvolle Sache, für (Last-Minute) Angebote in der Regel eher sehr nervig. Vergleichbar mit Zwangswerbung vor einem Youtubevideo. Aber wie gesagt, hier kann ich beide Seiten voll und ganz verstehen.

Aber was hat das ganze mit E-Mail-Marketing zu tun? Eine ganze Menge, denn auch dort geht es darum, eine gute Mischung zwischen Werbung und Mehrwert zu liefern. Idealerweise schaffst du es nur die Menschen anzuschreiben, die wirklich Interesse an deinem Angebot haben.

So ist es für Bestandskunden äußerst nervig, wenn sie Werbung für eine Dienstleistung / Produkt bekommen, das sie schon längst gebucht / gekauft haben. Hier helfen dir Segmente weiter. Segmente sind Filter, nach denen du deine Kontakte sortieren und strukturieren kannst.

Bei vielen Tools geht dies über sogenannte TAGs / Schlagwörter. Hat ein Kunde deine Dienstleistung / Produkt gekauft, erhält er einen TAG. Möchtest du nun allen Kunden dieses Produktes eine E-Mail senden, wählst du einfach diesen TAG aus. Möchtest du allen Nichtkäufern eine E-Mail senden, schließt du den definierten TAG einfach aus.

Eine kleine Hilfe, wie du deine TAGs idealerweise strukturierst, haben wir in einem Dokument zusammengefasst, dieses kannst du dir hier kostenfrei ansehen.

Nutzt du schon Segmente, um die richtigen Personen deiner Liste anzuschreiben? Verrate es uns gerne, indem du aud diese E-Mail antwortest.